아이폰 부모님 결제 돈 나갔는데 로벅스 안 들어옴

로벅스 깁카 로블록스 로벅스 결제가 안되요 로블록스 결제를 못해서 생일에도 못샀어요ㅠㅠ 아이폰13에서 이어폰 연결했더니 소리가 이상해요 아이패드 터치인식이 안돼요 외국호텔에 요청 할 영작부탁드립니다! 안녕하세요, 밑의 내용을 영문으로 번역 부탁드리겠습니다. 감사합니당~!! -----------------------------------------------------------